Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi zacházíme a jak je chráníme, a kdo má k těmto údajům přístup. Také objasňují vaše práva v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Tento dokument je součástí našich Všeobecných podmínek.

Kdo jsme?

eEducation Albert AB (IČO: 559020-9093) je správcem vašich osobních údajů. Naše služby zahrnují Albert Junior, Albert Code, Albert Geo a Albert Teen. Také spolupracujeme s externími produkty, jako je Jaramba. Další informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v rámci jednotlivých služeb, najdete v zásadách ochrany osobních údajů každé z těchto služeb.

Shromažďování osobních údajů

Při vytvoření účtu u nás požádáme o váš e-mail, který slouží jako přihlašovací jméno. Neshromažďujeme rodné číslo ani jiné citlivé osobní údaje. Pro provádění plateb posíláme vaše platební údaje přímo našemu poskytovateli platebních služeb Stripe (Stripe, Inc.), který je odpovědný za zpracování těchto údajů. Více informací najdete v [zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe]. Pokud vy nebo vaše dítě používáte naše služby, shromažďujeme informace o vaší aktivitě, jako jsou navštívené cvičení a řešení. Tyto údaje nám umožňují sledovat váš pokrok, přizpůsobit obsah správné úrovni a zajistit, aby bylo možné pokračovat tam, kde jste skončili. Shromažďujeme také technické údaje, jako je vaše IP adresa a čas posledního přihlášení, abychom zajistili plynulý chod našich služeb. Pokud chcete vytvořit účet v aplikaci Albert Junior, musíte být starší 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let bez souhlasu, okamžitě tyto údaje odstraníme. Pokud se domníváte, že jsme vaše údaje shromáždili omylem, kontaktujte nás na privacy@hejalbert.se.

Aplikace Albert Teen má věkový limit 13 let. Pro děti mladší 13 let je nutný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce pro stažení a používání aplikace. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 13 let bez souhlasu rodičů, okamžitě tyto údaje odstraníme. Pokud máte podezření, že k tomu došlo, kontaktujte nás na privacy@hejalbert.se.

Používáme cookies k shromažďování informací o tom, jak používáte naše webové stránky. Další informace najdete na stránce Zásady používání souborů cookie. Pokud si objednáte tištěné pracovní sešity, budeme potřebovat vaše jméno a adresu pro jejich doručení. Někdy vás požádáme o zpětnou vazbu nebo provedeme průzkum, abychom vyhodnotili pedagogický dopad našich služeb. Pokud shromažďujeme osobní údaje v těchto případech, vždy vás jasně informujeme o účelu.

Recenze a doporučení

Někdy zveme stávající předplatitele, aby prostřednictvím formuláře pro recenzi sdíleli své zkušenosti s Albertem. Účast je vždy dobrovolná a nemá žádný vliv na vaše předplatné, cenu ani přístup ke službě.

Jaké údaje shromažďujeme

Pokud se rozhodnete odeslat recenzi, shromažďujeme zobrazované jméno, které si zvolíte, text vaší recenze a, pokud se rozhodnete jej nahrát, video. Formulář pro recenzi poskytuje Senja (senja.io), která rovněž shromažďuje technické informace, jako je zařízení, země a čas otevření formuláře. Tyto technické informace se používají pouze pro statistické účely a nikdy se nezveřejňují.

Senja vystupuje jako zpracovatel osobních údajů naším jménem. eEducation Albert AB je vždy správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím formuláře. Se společností Senja máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.

Souhlas se zveřejněním

Odeslání formuláře neznamená, že bude vaše recenze automaticky zveřejněna. Zveřejnění vyžaduje váš samostatný písemný souhlas. Před zveřejněním recenze vás budeme kontaktovat a přesně vám ukážeme, jak a kde má být recenze uvedena: na našich webových stránkách, v obchodech s aplikacemi, v newsletterech nebo v jiných marketingových materiálech. Nic nezveřejníme, aniž bychom obdrželi váš výslovný písemný souhlas.

Právní základ

Zpracování osobních údajů v souvislosti s recenzemi je založeno na souhlasu [čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR]. Souhlas se shromažďováním údajů udělujete, když se rozhodnete formulář odeslat. Souhlas se zveřejněním je udělován samostatně písemným potvrzením.

Jak dlouho údaje uchováváme

Vaši recenzi uchováváme, dokud svůj souhlas neodvoláte nebo nepožádáte o výmaz. Pokud recenze nebude zveřejněna do 24 měsíců od jejího odeslání a neobdržíme potvrzení, že si přejete údaje ponechat, vymažeme je.

Právo odvolat souhlas

Kdykoli můžete požádat, abychom vaši recenzi odstranili ze všech kanálů a vymazali vaše údaje. Zašlete svou žádost na support@ahojalbert.cz a vyřídíme ji do 30 dnů.

Školy a učitelé

Tato část se vztahuje na vás, pokud pracujete ve škole, která uzavřela smlouvu s Albertem, účastníte se pilotního programu nebo jsme vás kontaktovali jako učitele, ředitele nebo jiného zástupce školy.

Jaké údaje shromažďujeme

V souvislosti se smlouvami se školami, pilotními programy a přímým kontaktem shromažďujeme kontaktní údaje osoby zastupující školu, obvykle jméno, pracovní pozici a e-mailovou adresu. Pokud je škola stranou smlouvy s námi, zaznamenáváme také název školy a fakturační adresu.

Učitelé a administrátoři, kteří si na platformě vytvářejí účty, jsou registrováni pod svým jménem a e-mailovou adresou. Účty učitelů jsou vždy bezplatné bez ohledu na typ předplatného.

V souvislosti s pilotními programy můžeme od zúčastněných učitelů shromažďovat písemnou nebo videozpětnou vazbu jako součást podmínek pilotního programu. Tato zpětná vazba se používá především jako podklad pro vývoj produktu a je zpracovávána interně. Způsob jejího případného externího zveřejnění je popsán v následující části.

Právní základ

Zpracování kontaktních údajů zástupců škol v souvislosti s marketingem a přímou komunikací je založeno na našem oprávněném zájmu [čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR] komunikovat s relevantními odborníky v oblasti vzdělávání. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku tím, že nás kontaktujete na adrese support@ahojalbert.cz.

Zpracování údajů v souvislosti s uzavřenou smlouvou, například správa účtu, fakturace a následná komunikace, je založeno na plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR].

Zpětná vazba poskytnutá v rámci pilotní smlouvy je zpracovávána na základě smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR], protože účast v pilotním programu a poskytování strukturované zpětné vazby jsou součástí dohodnutého pilotního uspořádání.

Doporučení od učitelů a zástupců škol

Pokud se učitel nebo zástupce školy rozhodne poskytnout doporučení k případnému externímu zveřejnění, například na našich webových stránkách nebo v marketingových materiálech, platí stejné základní pravidlo jako pro spotřebitelské recenze: zveřejnění vyžaduje samostatný písemný souhlas osoby, jejíž slova jsou citována.

U škol účastnících se pilotního programu je navíc vedle individuálního souhlasu učitele vyžadován samostatný souhlas oprávněného zástupce školy, například ředitele nebo osoby, která podepsala pilotní smlouvu. Nic z pilotní školy nezveřejníme, dokud nebudou oba souhlasy doloženy.

Doporučení pocházející z pilotního programu jsou při zveřejnění vždy označena kontextovým štítkem, například „účastník pilotního programu“ nebo „pilotní škola“, aby byl kontext jasně zřejmý.

Jak dlouho údaje uchováváme

Kontaktní údaje zástupců škol uchováváme po dobu, kdy je vztah se školou aktivní, a až dva roky poté, v souladu s naší obecnou politikou uchovávání osobních údajů. Údaje o učitelském účtu jsou vymazány při zrušení účtu nebo ukončení smlouvy se školou. Nezveřejněná zpětná vazba z pilotního programu se vymaže do 24 měsíců od odeslání, pokud jsme neobdrželi doložený souhlas s dalším uchováváním. Videa a zpětná vazba od učitelů a škol odeslané prostřednictvím Senja jsou z platformy třetí strany vymazány do 7 dnů.

Vaše práva

Jako učitel, ředitel nebo jiný zástupce školy máte stejná práva podle GDPR, jaká jsou popsána v části „Vaše práva“ těchto zásad ochrany osobních údajů: právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Zašlete svou žádost na support@ahojalbert.cz.

Speciálně pro Albert Junior a Albert Teen

V aplikaci Albert Junior můžete nahrát profilový obrázek, ale je to zcela volitelné. Pokud tak učiníte, nesete odpovědnost za to, že máte právo tento obrázek používat. Můžete také zvolit přezdívku nebo své křestní jméno pro osobnější zážitek, ale to je také volitelné. Při registraci v aplikaci Albert Teen požádáme o váš e-mail, jméno a věk. To nám pomůže přizpůsobit službu pro správnou úroveň pro vás.

Jak používáme vaše osobní údaje

Vytvoření a správa vašeho účtu Vaši e-mailovou adresu používáme k vytvoření uživatelského účtu, který vám umožní přihlášení a uchování vaší aktivity. Toto je součástí plnění naší smlouvy s vámi.

Zlepšení našich služeb

Můžeme analyzovat uživatelské údaje v agregované podobě, abychom zlepšili a optimalizovali naše služby. Toto je na základě našeho oprávněného zájmu, abychom zlepšili naši platformu a přizpůsobili marketing.

Komunikace s vámi

Můžeme vás kontaktovat v souvislosti s vaším účtem nebo otázkami, které máte. To probíhá buď v rámci plnění naší smlouvy, nebo k naplnění právních povinností.

Odesílání nabídek a marketingu

Můžeme vám posílat nabídky, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, a to na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu. Můžete kdykoli změnit svá nastavení pro marketing pomocí odkazu, který se nachází v patičce našich e-mailů. Také používáme cookies a webové signály k vylepšení naší komunikace a analýze výsledků kampaní.

Doručovací služby

Pokud si objednáte fyzické produkty, použijeme vaše jméno a adresu k jejich doručení.

Ochrana údajů a bezpečnost

Vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, a v některých případech můžeme být povinni to udělat bez předchozího upozornění. Používáme technologii šifrování a máme bezpečnostní opatření, která chrání vaše údaje. V případě porušení bezpečnosti vás o tom budeme informovat, pokud to bude relevantní. Speciální pověřenec pro ochranu údajů dohlíží na to, abychom dodržovali tyto zásadyu ochrany osobních údajů.

Přenos osobních údajů do zahraničí

Vaše osobní údaje uchováváme v cloudových službách, jak v rámci EU/EHP, tak i mimo ni. Naším cílem je zpracovávat osobní údaje v rámci EU nebo EHP. V některých případech však naše servery nebo servery našich partnerů mohou být umístěny mimo EU/EHP. Pokud přeneseme vaše osobní údaje do země, která není součástí EU/EHP, provedeme tento přenos pouze do zemí, které Evropská komise považuje za dostatečně bezpečné, nebo na základě standardních smluvních doložek EU. V USA provádíme přenos do firem, které se samoservisují v souladu s rámcem EU-USA o ochraně osobních údajů. Bez ohledu na to, kde jsou vaše osobní údaje zpracovávány, přijímáme opatření, abychom zajistili, že budou použity pouze k účelům, na kterých jsme se dohodli, a v souladu s GDPR.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou používáte služby Albert, a dva roky po ukončení předplatného. Během této doby můžeme vaše údaje použít k zasílání nabídek a sběru zpětné vazby. Pokud to zákon vyžaduje, můžeme být povinni uchovávat některé údaje po delší dobu nebo v případě, že je to nezbytné pro plnění naší smlouvy. V tomto případě zpracovávání vašich osobních údajů není založeno na souhlasu a tento souhlas nelze vzít zpět.

Osobní údaje třetích stran

V některých případech sdílíme údaje s našimi partnery, kteří poskytují služby, jako je analýza dat, marketing, e-maily, hosting, podpora, platební služby a řízení zákaznických výzkumů. Třetí strany zpracovávají vaše údaje pouze podle našich pokynů a na základě písemné smlouvy, která zajišťuje, že poskytují stejné nebo lepší úrovně ochrany vašich údajů. Můžeme také sdílet informace s jinými jednotkami The Albert Group pro účely reportingu, firemních transakcí, analýzy dat, marketingu nebo hostování dat. Další informace o našich značkách naleznete na stránkách The Albert Group.

Vaše práva

Máte právo zjistit, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a pokud jsou údaje nesprávné, máte právo požádat o jejich opravu. Můžete kdykoli zrušit svůj souhlas, ale pouze pro zpracování, které je založeno na souhlasu. V souladu s platnou legislativou máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás zpracováváme. Vždy jsme transparentní v našem zpracování a pokud chcete získat více informací o vašich údajích, můžete o ně požádat.
Právo na omezení: Máte právo požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.
Právo na námitku: Můžete kdykoli vznést námitku proti marketingu a zpracování osobních údajů na základě vašeho oprávněného zájmu.
Právo na přenositelnost údajů: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě s vámi, máte právo požádat o přenos vašich osobních údajů k jinému správci údajů, pokud to bude technicky možné a automatické.
Právo na výmaz: V určitých případech máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny. Mějte však na paměti, že v některých případech můžeme být povinni uchovávat údaje z právních důvodů.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávných osobních údajů a pokud zpracování vyžaduje, také na doplnění neúplných údajů.

Pokud chcete využít některé z těchto práv nebo máte jakékoli otázky, pošlete svůj požadavek na privacy@hejalbert.se. Snažíme se vyřídit vaše žádosti do jednoho měsíce. V případě potřeby vás můžeme požádat o ověření vaší identity zasláním řidičského průkazu, pasu, občanského průkazu nebo jiného dokladu.

Máte také právo podat stížnost na zpracování vašich údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na následujícím odkazu: Podat stížnost u ÚOOÚ.

Kontakty

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat e-mailem na privacy@hejalbert.se. Můžete nám také napsat na adresu: C/O Specialista na ochranu osobních údajů eEducation Albert AB Polhemsplatsen 5 411 03 Göteborg

Pokud se zpracování vašich osobních údajů řídí UKGDPR, například pokud žijete ve Spojeném království, a máte jakékoli dotazy ohledně vašich osobních údajů v některé z aplikací eEducation Albert AB, obraťte se na našeho zástupce pro UK GDPR na následující adrese: C/O DPO Sumdog Ltd CodeBase, Argyle House 3 Lady Lawson Street Edinburgh, EH3 9DR